Отзыв о автосалоне Агат: Отсутствие гарантийного обслуживания на 100%

Через 5 месяцев после покупки нового авто Хундай I30 пришлось обратиться в гарантийный сервис на улице Симбирская, д. 154. Позвонив по телефону для записи, сервисный консультант сказал ,что стоимость диагностики составит 650 рублей если случай не гарантийный. Приехав к назначенному времени моим автомобилем занялся Александр.

После 2х часов ожидания мне сообщили, что машина полностью исправна, что данная неисправность не является гарантийной и выписал чек уже на 1300 рублей, потребовали его оплатить и только после этого вернули ключи и сервисную книжку!

Итог: потерянное время, нервы, деньги, бензин и, наконец, возвращение домой с чеком на 1300 рублей и с абсолютно с теми же дефектами, с какими и обратился. Не советую никому туда обращаться, т.к при обращении сразу ставят на деньги, и еще говорят, что случай не гарантийный, либо с чем ты обратился гарантией просто не облагается, тогда что это за сервис и гарантия?

Из ряда вон плохо, просто ужасный сервис. Бессовестный и алчный сервис! Не обращайтесь туда.

Первый раз обратился по вопросу ТО-30 000 для Хендай h1, через 1,5 часа после сдачи авто мне позвонили и сообщили что все хорошо, что все системы в норме и что истираемость передних колодок 70% , что их ещё хватит на 4-5 тыс. После того как я забрал машину через 4 дня у меня заскрипело что-то в правом колесе, проехав при этом 350 км., я обратился в Агат и мне сказали: что бы вы подумали! У вас колодки стёрлись! Это как так? Куда и в какую машину смотрел механик, когда проверял мои колодки? Это хорошо, что я ещё отменил свою поездку во Владимир, а то бы встал где-нибудь по Нижним Новгородом, я не понимаю что это за халатность, такое отношение может привести к серьезным последствиям, у этой компании Агат за непрофессионализм есть смысл отозвать лицензию.

Передо мной очень долго извинялись, думаю ну ладно, с кем не бывает! И тут я через страховую по каско обратился ещё раз, замена лобового стекла, камень на трассе попал, (обратился вчера 06.10.17). У меня паренёк по имени Дмитрий принял авто, и пообещал что завтра в 11.00 я смогу забрать свою машину (естественно я запланировал выходные с семьёй поездку на машине) и вот, звонок в 10.00 утра от паренька: клею надо просохнуть приезжайте в 14.00, ладно думаю пусть сохнет! Следующий звонок раздался в 13.15 и тут мне говорит паренёк Дмитрий: мы говорит НЕ качественно его приклеили оно течёт, будем переклеивать, поэтому машину Вам не отдадим. Это вообще что за чепухня, это как так? Я туда в жизнь больше не обращусь!

Уважаемый Алексей. Ваше мнение важно для нас.
Мы сделаем все возможное, чтобы как можно быстрее разрешить возникшую ситуацию. Для этого нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, сообщите ФИО собственника и Ваш контактный телефон любым удобным для Вас способом: телефон горячей линии 8-800-250-7117 или форма обратной связи: http://agat-group.com/about/quality/.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество