Отзыв о автосалоне Карэ: Качество обслуживания
Автосалон Карэ Саратов
Адрес: ул. Политехническая, д. 3
Телефон: (8452) 499-189 - салон, (8452) 39-39-57 - сервис
Дата отзыва: 2014-02-24
Дата посещения: 2014-02-22
Дата посещения: 2014-02-22
Ирина
|
Заголовок: Качество обслуживания
Возмущена работой салона. Заказали мы автомобиль, заключили соответствующий договор с предоплатой. По приходу машины нас пригласили в салон за авто. Приехав и осмотрев машину, мы обнаружили несколько серьезных вмятин на крыше. К удивлению нашему, менеджеры сделали вид, что впервые видят это, хотя машина уже прошла предпродажную подготовку. Уточнив у нас, согласны ли мы забрать авто и естественно получив отрицательный ответ, нам предложили 5000 р. скидку. Как альтернативу предложили забрать предоплату, за которой нам предложили прийти в другой день из-за отсутствия денег в кассе. В течение часа происходила неприятная беседа, которая начала привлекать внимание других покупателей, так как потеряв время и возможность за эти дни выбрать другой вариант нас не устраивал, вариант еще тратить рабочий день и приезжать за деньгами. Перед нами даже не извинились за созданные неудобства и не приложили не малейших усилий чтобы разрешить ситуацию, что говорит о низкой подготовке менеджеров и плохом качестве обслуживания. Никогда не обратимся больше в этот салон и не советуем другим.