Отзыв о автосалоне Сар-Моторс: Потеряли клиента

До недавнего времени все устраивало . Хотя з\ч брал на ТО не у них и реально экономия была значительная. Гарантией не воспользовался, да они особо и не любят гарантийные случаи. Столкнулся с гарантией, когда загудел вентилятор печки. Несколько раз приезжал, несли какой-то бред и якобы звука не слышали. Отправляли к менеджеру по гарантии, у которого странный рабочий день - только в будни и только часов с 11 и до 16. Как раз самый разгар рабочего дня. В итоге купил и поменял, дабы не тратить нервы. Второй раз про гарантийный случай узнал, когда гарантия закончилась. Приехал на 4-е ТО после 3-х лет эксплуатации и в разговоре про нарекания по машине обмолвился, что менял передние стойки (одна подтекала). Добрый мастер-приемщик спросил - по гарантии (типо случай гарантийный)? Нет, говорю, за свой счет. Только менял у них же и когда менял, никто особо не говорил, что случай гарантийный.

А последней каплей стало то, что оплатил копейки 100 руб. за обнуления компа по показаниям ТО (чтобы счетчик выставили 15000 км и год), так никто и не обнулил (увидел через пару дней, он сам обнулился по километражу а по годам осталось 6 месяцев). Мелочь, а неприятно. Обиделись наверно что экономный клиент и на 7-е ТО у них потратил всего 4600 руб. (слишком мало, поэтому не стоит много внимания можно и забыть про мелочи). А вот из таких мелочей и складывается общее впечатление.

Также расстроили новые правила: раньше как мне кажется была изюминка (свободный доступ в ремзону для желающих понаблюдать), а теперь все отгородили все скрыли. И что они там делают, одному богу известно. Плюс непонятна ценовая политика, как пример: замена ступичного подшипника за 900 руб. обошлась в 2000 руб (с какого перепуга такие цены и нома-часы), хотя та же услуга на многих сертифицированных СТО (не в гаражах) стоит 900-1000 руб. Итог: больше к ни-ни.